中日友好再传佳话、山航日本线成功救助一名患病日本乘客

山东航空SC8843航班抢救机上日本乘客突发疾病记实

本报讯：9月24日，山东航空飞往日本大阪SC8843航班经历了一幕机组成员与乘客奋力抢救一位日本乘客患突发心脏病的惊险场面，在大家的共同努力下，这名日本乘客患者的生命终于转危为安。在两万米的高空，客机内的乘客在机长和乘务长的正确引导下秩序井然有序，大家只有一个心愿：全力抢救这位患病乘客，整个过程感人至深、可歌可泣。
9月24日，由济南飞往日本大阪的山东航空SC8843航班，于11点55分在济南国际机场起飞，飞机巡航后不久（12点30分左右），乘务员陈思宇向乘务长武晗汇报，一位坐于6D座位的旅客突感身体不适，面色苍白并伴有虚汗。

患病旅客为日本籍的井上先生，今年69岁，无法用英语或汉语与乘务员沟通。在乘务员询问情况时，井上先生只是用笔在登机牌上写出“胃药”两个繁体字。乘务长武晗当即拿起外话广播寻找精通中日双语的旅客协助帮忙，并告诉头等舱乘务员王佳妮向机长报告情况并广播找医生。机组得到信息后，要求乘务组按照医疗程序进行救治，同时制定预案，用无线电通过烟台签派向总签报告事情态势，并做好返航济南、烟台或者就近在威海落地的准备。

与此同时，乘务员陈思宇应旅客需求寻找胃药，而此时旅客身体状况持续下降，并出现呼吸困难症状。此时，一位女性旅客听到乘务长广播后表示自己精通中日双语，可以协助乘务组对旅客进行救治，随即便用日语对患病的旅客进行询问，询问后得知旅客姓井上，今年69岁，独自乘机，无病史，感觉非常不好，需要药物帮助。乘务长武晗通过翻译告知患病旅客，机上有紧急药品但因目前无法判断其属于哪种症状，无法在没有医生诊断的情况下擅自给予药物。患病旅客执意表示需要服用药物并愿意自行承担责任。慎重起见，乘务长再次通过广播寻找医生以能尽快帮助旅客确认病情，提供救治。乘务员滕菲也在客舱中口头寻找医生，与此同时乘务员张意已经准备好便携式氧气瓶随时准备应对紧急情况。此时，有三位旅客表示可以协助乘务组帮助患病旅客诊断病情，一位为心内科医生，一位为眼科医生，还有一名护士。医生表示当前需要听诊器和血压计为其进行初步诊断。介于医疗需求，乘务长武晗立即向机长汇报旅客情况和医生诊断所需设备，请求开启应急医疗箱。在获得机长许可后，乘务长于12点43分打开应急医疗箱。

协助救治的护士告诉医生，因机上环境嘈杂且旅客脉搏较弱，无法准确测量血压。医生通过按压腹部和相关穴位后判断，认为患病旅客并非胃痛，而是心脏病，情况紧急，需要让患病旅客服用治疗心脏病的药物。周边旅客表示自己有速效救心丸，可以提供给患病旅客，同时乘务长也告知医生，应急医疗箱内有硝酸甘油片，也是心脏病的治疗药物。医生综合评定后认为患病旅客服用速效救心丸更为有效。在判断药品无误且经过患病旅客同意后帮助其舌下含服三粒速效救心丸。服药大约三分钟后，旅客病情趋于好转，面色开始红润，生命体征恢复。随后，乘务长也向机长报告了患病旅客当前情况。

医生表示，患病旅客虽有好转，保险起见，需要吸氧。乘务组便取用便携式氧气瓶（311升）为旅客吸氧，并取用了急救箱中的胶带帮助固定氧气面罩的软管，此时约为12点47分。

整个吸氧过程持续约一个小时，乘务员张意全程看护，并且将医生与担任翻译的女士调到了病人的周围座位，紧密监控，并实时向机长汇报客舱情况。

1点45分患病旅客基本恢复自主行为，并且自愿停止吸氧，护士再次帮助旅客重新测量血压，为75，脉搏恢复正常（311氧气瓶从2000磅每平方英寸-900磅每平方英寸）吸氧结束后，患病旅客逐渐恢复自主行为，可以开始进行交流。乘务长填写了紧急医学事件报告单并且留下了旅客证词。在征询患病旅客意见后，乘务长告知机组联系机场急救，以便对旅客进行下一步的检查治疗。机组方面积极与韩国和日本管制空域管制员协调，申请优先落地、救护车保障以及落地后的紧急医疗援助。乘务组与机组密切配合，乘务组密切关注患病旅客身体状况及客舱情况，机组在各空域内尽量直飞，大速度飞行，选择离停机位近的06R跑道落地，落地后迅速停靠在V1停机位，为患病旅客的后续医疗赢得了宝贵的时间。

 在落地后，机组与地服和检疫的人员进行了交接，安全顺利的保障了此班国际航班的飞行。大阪机场地面医疗援助人员快速登机，进行诊断处置，后续患病旅客自行离机登上救护车。

看到旅客平安下机，乘务人员及乘客感到非常欣慰。有旅客忍不住说道，“如果没有机上乘务人员和机上医生的及时急救，没有乘客及时提供救心丸，老人的病情很有可能加重甚至影响生命”，“山航乘务员在遇到紧急事件时沉着、果断的应对措施让人印象深刻，山航是一个值得信赖的航空公司。”一名旅客在下机后对本报记者说道。

据悉，目前病人已经得到了妥善救治并脱离了危险。